サポート

クルレコに関するお問い合わせ窓口です。

お問い合わせ

不具合のご報告・ご要望・その他のお問い合わせは、下記メールアドレスまでお送りください。通常 2〜3 営業日以内に返信します。

返金・購読(サブスクリプション)の管理

「クルレコ Pro」の購入・解約・返金は Apple(App Store)が管理しています。当方では直接の返金処理ができませんので、以下をご利用ください。

• 解約・プラン変更: iPhone の「設定」→ 自分の名前 → 「サブスクリプション」→「クルレコ Pro」
• 返金申請: Apple の「問題を報告する」ページから申請できます

よくある質問(抜粋)

• バックグラウンド録画はできますか? — できません。iOS の仕様上、録画はアプリを開いている間のみです。スタンド固定+電源接続でのご利用を推奨します。
• 映像はどこに保存されますか? — 写真アプリの「クルレコ」アルバムに保存されます。
• 取り付け位置は? — ダッシュボード上のスタンド固定を推奨します。フロントガラスへの吸盤固定は保安基準に抵触する場合があります。
• 映像が外部に送られることは? — ありません。完全オンデバイスで、データ収集はゼロです。詳細はプライバシーポリシーへ。

安全上のお願い

走行中は絶対にアプリを操作しないでください。録画の開始・設定は乗車前に済ませてください。